CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Dalat Fine Foods luôn luôn cố gắng mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm tốt nhất. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động cũng có những sự cố xảy ra ngoài ý muốn. Nhằm tạo sự an tâm và tin tưởng cho Quý khách hàng khi mua thực phẩm tại Dalat Fine Foods, chúng tôi có chính sách đổi trả những sản phẩm không đảm bảo chất lượng khiến cho Quý khách hàng không hài lòng.

Quý khách sẽ được đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

• Hàng giao không đúng với hàng đã đặt.
• Hàng chất lượng kém.
• Nhân viên giao hàng có thái độ không đúng.

Thời gian đổi trả hàng:

• Các loại sản phẩm khô: 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Các loại trái cây, rau củ quả: 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và hóa đơn trước khi nhận hàng. 

Nếu sản phẩm không đúng như thông tin mua hàng, ảnh hưởng bởi quá trình vận chuyển, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng – Hotline: 0908 161 398 để được hướng dẫn xử lý.

*Chính sách đổi trả sản phẩm không áp dụng với các sản phẩm không được bảo quản đúng.